Wellness je zelo široka beseda, ki označuje še veliko bolj široko področje, ki ap se nanaša predvsem na storitve skrbi zase in za spodbujanje dobrega počutja ter zdravja posameznika na celostni ravni. Ponudniki wellness storitev velikokrat ponujajo pester nabor različnih storitev, ki lahko obsegajo različne vrste masaž, kopeli, telesne obloge, razne terapije s soljo, eteričnimi olji, zvokom, vodo in še in še bi lahko naštevali. Ker je njihov nabor tako pester pa obstaja nevarnost, da stranke nekaterih storitev sploh en spoznajo ali vidijo, v kolikor te niso ustrezno predstavljene. čudovito delo tukaj opravijo katalogi, v katerih ne le da navedemo svoje storitve, temveč jih tudi na kratko opišemo in razložimo kaj posamezna storitev vključuje ter za koga je primerna. S tem tudi sebi olajšamo delo, saj ne bomo na telefonu z radovedno stranjo preživeli dobre ure, ko ji bomo razlagali kaj določena storitev pomeni. Dobro načrtovani katalogi wellness storitev lahko predstavljajo prvi stik s stranko, ki ustvari prvo podobo podjetja oziroma ponudnika.
Estetska in jasna predstavitev storitev
Priporočljivo je da se katalogi začnejo s kratko predstavitvijo wellness podjetja oziroma ponudnika. Pri čemer je smisle o omeniti nekaj glavnih vrednot, namen in cilje podjetja ter načela delovanja. Ne pozabimo omeniti tudi prednosti, ki nas ločujejo od drugih ponudnikov , in bodo prepričale kupca da se odloči za nas. Predstavitev naj bo resnična in v našem tonu, ki izraža vzdušje podjetja.
Preglednost storitev
Kot že omenjeni ponavadi katalogi wellness storitev zajemajo pester nabor različne ponudbe, pri čemer je pomembno da katalogi vsebujejo pregledno razdeljene storitve na kategorije, tako da stranki olajšamo delo. Pa še bolje bomo ciljali stranke, ki so primerne za določene storitve, s čimer izboljšamo tako njihovo celostno zadovoljstvo kot izkušnjo. Predlogi razdelitve kategorij, ki jih vsebujejo wellness katalogi so lahko:
- masaže,
- savne in toplotni rituali,
- nega obraza in telesa,
- kopeli in vodni tretmaji,
- wellness paketi,
- ajurveda…
Dodajmo še kratke in jasne ter privlačne opise storitev posamezne kategorije in katalogi nam bodo stranke ponujali kar sami od sebe.